Durch den Wandel der analogen Telefonie hin zu einer digitalen Welt der Kommunikation sind sehr komplexe und äußerst leistungsfähige Anlagen sowie serverbasierende Kommunikationsanlagen notwendig. Kommunikations-/Datentechnik (IT-Technik) sowie Telekommunikationsanlagen werden hierbei verzahnt geplant und bilden mehr und mehr eine Einheit. Hierbei reicht das Leistungsspektrum weit über die ursprüngliche Aufgabe einer rein auditiven Kommunikation hinaus.